きのう7月1日からレジ袋の有料化が義務付けられるが、一部ではレジ前でトラブルが起きるのではないかなど不安の声もあがっている。
30日放送の『直撃LIVE グッディ!』(フジテレビ系)ではレジ袋有料化に伴う客と店員とのトラブルについて特集。SNS上で大きな反響を呼んだ。
■レジ袋をめぐるトラブル
番組では、都内のスーパーマーケットを取材。このスーパーではレジ袋1枚3円で販売しているが、レジ袋を貰うかどうかについて客と店員で「言った」「言ってない」とトラブルになるのではないかと懸念している。
すでにレジ袋有料化を導入している店舗では、オープン前から告知していたにも関わらず、客から無料でレジ袋を要求されるケースもあったようだ。
また、有料化を先行して実施しているスーパーで働く女性からは思わぬエピソードも。レジ業務を担当していたところ、客から「神様からお金を取るのか」と言われてしまい、びっくりしたという。
■SNSでも不安広がる
レジ袋を要求し、店員に対して高圧的な態度を取る「クレーマー客」に、SNS上では「レジ袋有料でそんなクレームになる?」「意味不明すぎる」「店員のストレスがスゴそう…」といった反響が続出。
スーパーなどの小売店で働いているとみられるユーザーからは「絶対にレジ袋のクレーム来るよな~」「クレーム言われないか心配」「パートに行くのが憂鬱」との声もあがっており、現場で働く人たちも不安を抱えているようだ。
■クレームや暴言を言われた人は…
接客業で働く人にとって、些細なことや理不尽な状況でクレームを言われてしまうことは日常茶飯事なのだろうか。しらべぇ編集部が全国10~60代の接客業経験のある男女826名に調査したところ、52.4%が「接客中に客から理不尽なクレームや暴言を言われたことがある」と回答している。
■有料化反対派からのクレームが心配
別の調査では、47.1%が「レジ袋有料化に反対」であることも判明しているが、レジ袋問題で鬱憤が溜まっている客から、理不尽に近いクレームを言われてしまうケースも今後増えてくるのかもしれない。
新型コロナウイルスの感染拡大によってマスク不足になった際、ドラッグストアやスーパーの店員が客から怒りをぶつけられてしまったという声があったが、レジ袋有料化についても店員たちが被害に遭わないことを望みたい。
https://news.nicovideo.jp/watch/nw7548140
★1:2020/07/02(木) 06:51:55.26
※前スレ
【コンビニ】レジ袋有料を告げると客から耳を疑う“ひと言”が… 『グッディ』の特集に反響 [Toy Soldiers★]
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1593640315/
>>1
ペットボトル廃止って言えねぇクセに何がビニール袋が環境に悪いだよwww
クーラーつけてないMINISTOPがある
>>3
嘘だろ?なんの為だよ、、
いつまで昭和のつもりなんだろ
>>5
昭和の時代はむしろ買い物袋(今で言うエコバック持参が普通だった。
クソクレーマー客も煽り運転同様の厳罰化にしろよ
クソクレーマーは世の中をおかしくしてるぞ
>>9
責任をなんでもかんでも客に押し付ける店の行為も厳罰化しろ
*www
>「神様からお金を取るのか」と言われ
この人ずっと無料で買い物してたの?
>>15
自分のことを神様なんてアホすぎるよな。
>>15
作り話に決まってるだろwww
>>15
野村佐知代がそれでニュースになってたな
買い物して金払わずに持ち帰ろうとして「アタシから金とるつもりなのか!」って逆ギレしてたって
めちゃめちゃ買って
長々とマイバッグに詰めてると
後ろが混みまくって面白かったよ
>>20
密を作って何が面白いの?
>>20
つまらんけど大丈夫か?
近所のコンビニがファミマだからファミマの話になるが
今朝行ったら、レジ袋有料化と張り紙がしてあった、それはまぁ良い
袋のサイズは購入した商品により店員が決めますとの違法性たっぷりの張り紙がしてあったわ
同じ代金を払うなら大きいのを選ぶという消費者の選択肢を完全無視とかアウトにも程があるやろ
缶コーヒー1つとレジ袋大を購入して何が悪いんだよ
そのレジ袋は後日使うかも知れんだろ
>>23
それは選ばせて欲しいな
どうせなら大きい袋買ってゴミ袋などに再利用したいし
>>23
それおかしいわ。
先行しているスーパーは、大きさによって値段わけているし
客が選べるぞ。入りきれない時は、後から袋だけでも買えるし。
>>23
レジ袋って販売している商品の一つだから
他に何も買わなくても「袋大下さい」「3円です」ってのもありだろ
>>23
ファミマバイトだけどでかい袋に1個とか皆やってたら、他の袋いらないじゃん
クソジャップは図々しい戦犯民族だから、な。
>>24
テメエはクソ喰ってろ!
レジ袋を有料化した企業は、例外なく悪質企業だ
本来レジ袋のうち、下記は有料化の対象外である
●バイオマス素材の配合率が25%以上
●フィルムの厚さが50μm以上
●海洋生分解性プラスチック配合率が100%
つまり、現在レジ袋を有料化してる企業は、以下のいずれかとなる
(1)環境に有害なプラスチック素材ままのレジ袋を使い続けている企業
(2)法的に有料化の対象外のレジ袋なのに、法律で有料化になったと客を騙して、レジ袋の代金の利益を得ようとする企業
(3)環境のためと嘘をついて、便乗値上げして不当に儲けようとする企業
このような企業は、環境や法律とは無関係な「紙袋」まで有料化している場合が多く、客を騙して少しでも利益得ようとしている
環境に対して、何の貢献もしていない
このような悪質な店では、買うべきではない
不買すべきだ
>>31
無料サービスを止めただけだぞ?
次はスマイル0円も有料だ
とりあえず会計終わってからポケットからレジ袋出して袋詰めしている。
有料化対象外の袋で有料化したことへの抗議を込めて。
書店の袋って何であんな高いんだろうな?
15円とかボッタクリ過ぎだろ!
>>46
抗議w
バカ丸出し
どんどん腐った世の中になっていくなぁ
>>54
国が腐敗してるから当然なのかもなw
元々、無料なんだから有料で渡すんじゃなくて袋を使わないなら返金しろ
>>66
なかなかの*っぷりだな
どうやったらそんな*精神が身に付くんだ?
レジの前にレジ袋ぶら下げて客が取るようにすればいいじゃん?
サンデイはこれで解決してる
>>78
それいいね
一緒に渡して店員が詰めるのは今まで通りで
でも指舐めして取るのいそうでついたら嫌だけど
福岡在住だけど
おっさんの*みたいな客多い
「俺は客だぞ」
って感じでそもそも商人を見下してる
店員に全く気を使わない
コミュニケーション取る気もなさそう
>>84
もと炭鉱夫だから・・・・
商人を見下したくて・・・・
でも裏で笑われている・・・・
コンビニは商品の単価がクソ高いんだから
レジ袋はバイオマスのレジ袋で無料しろよ
>>92
何を言ってるのか意味不明だけど
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